如何获取精准外贸客户


第一步:了解目标客户需求

要找对目标客户,首先要了解客户的需求,不同行业不同类型的客户需求会有很大差异。大致可以从以下几个方面来了解客户需求:产品类型需求、定制需求程度、交付时间节点需求、付款方式需求等等,了解明确后 targeted 客户将更准确。

第二步:定位目标客户群

了解了客户需求后,下一步要将目标定位到具体的客户群。可以从以下几个方面进行定位:

1. 行业定位:针对具体行业,如物流、电子商务等;

2. 规模定位:中小企业或大型跨国企业;

3. 地区定位:国内外不同区域市场;

4. 产品分类定位:具体产品线,如服装鞋包类等。

第三步:获取客户联系方式

定位明确后关键是要获取客户的第一手联系方式。主要可以从以下来源获取:

1. 本公司长期合作客户推荐介绍;

2. 同行业其他企业建立关系获取;

3. 上游下游企业了解客户需要;

4. 实地参加同行业展览会面对面交流;

5. 行业报刊杂志客户信息延伸;

6. 互联网渠道社交平台搜索。

第四步:针对性沟通介绍

获取联系后要及时进行沟通,介绍一下公司背景和产品优势,同时了解客户更多需求。通过有针对性的沟通可以让客户产生信任感,是深入拓展客户关系的重要一步。

第五步:提供demo产品体验

深入了解客户需求后,可以提供一款样品产品供客户实地试用,通过第一手体验让客户细致了解产品细节优点。这也是赢得客户信任的一个重要载体。

第六步:保持长期深度交流

获取第一个客户订单只是一个开始,重要的是要与客户保持长期深入的合作交流。周期性经营客户关系,给予客户以回馈,这将使客户成为公司的长期合作伙伴。


常见问答(FQAS)

如何了解客户需求?

了解客户产品类型需求、定制需求程度、交付时间节点需求、付款方式需求等,通过深入了解客户需求来定目标客户。

如何定位目标客户群?

可以从行业、规模、地区和产品分类四个维度来定位具体的客户群。

如何获取客户第一手联系方式?

可以从本公司长期客户推荐、同行业联系、上下游企业沟通、展览会面对面、报刊杂志扩散、网上社交平台搜索等渠道获取客户联系方式。

如何与客户进行初次沟通?

获取联系后要及时进行沟通,介绍公司背景和产品优势,同时了解客户更多需求details,以打开深入交流契机。

如何让客户了解产品?

提供样品产品供客户实地试用,通过第一手体验让客户细致了解产品细节优点,这也是赢得客户信任的一个重要载体。


更新时间:2024-07-18
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